退款、换货/退货 部分：

根据相关法律法规，定制产品一般不接受退款退货，如确实发生商品质量存在重大问题，ZUONA佐纳将为您提供退货服务；相应运费由ZUONA佐纳承担；如是您个人原因造成的退换货，恕概不退货。

详细说明
（1）ZUONA佐纳只为您提供一次退货服务，请考虑周全后与我们联系。
（2）请您确保退货时，商品吊牌及各种包装完整。
（3）因您个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸、洗涤、刺绣、长时间穿着等），不予退货。
（4）退货发生时，请您选择普通快递将商品寄回给我们。您首次退货时，寄回商品垫付的运费ZUONA佐纳将根据运单实际金额报销，因暂不支持运费到付业务（快递到付将拒收），请您先垫付运费；如报销凭证丢失，则根据ZUONA佐纳订单运费的收取标准15元报销。
（5）如您购买时索要发票，一经退货请将发票随商品一同寄回，如发票丢失将无法办理退货。
（6）图片及信息仅供参照，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，一切以实物为准。